Статьи

Все чаще компании или фирмы используют телемаркетинг (телефонный маркетинг) для более успешной продажи товаров или услуг. Телефонный маркетинг – это управление связью с аудиторией посредством телефона или телефонных коммуникаций. Услуги телемаркетинга упрощают контакт с имеющейся клиентской базой и потенциальной аудиторией. Компании, предоставляющие данную услугу, знают, как нужно общаться с потенциальными клиентами, как их заинтересовать. В […]

В последнее время большое количество компаний используют автоматический обзвон клиентов. Иначе говоря, это обзвон клиентской базы в автоматическом режиме и соединение с покупателями для оповещения об акциях или любых изменениях в работе фирмы. Данная услуга применяется в том случае, если вам необходимо сообщить всем клиентам о новой услуге, о смене политики компании , о другихважных […]

Лидогенерация –эффективный метод для привлечения клиентов. Это достаточно новое понятие в интернет-маркетинге. Охарактеризовать лидогенерацию можно как инструмент для привлечения потенциальных клиентов и извлечения у них контактной информации. Перенятый у западных специалистов термин «лид», в маркетинге имеет значение «потенциальный клиент». Лидогенерация не сдает позиций уже много лет, однако на российском рынке она находится на начальном этапе […]

Большим спросом стал пользоваться телемаркетинг. Это предложение услуг имеющимся или потенциальным клиентам при помощи телефонной связи. Для этого заинтересованная организация обращается к услугам колл-центров, которые осуществляют обзвон. Использование вышеописанной услуги за разумную плату значительно улучшает контакт с покупателями. Крупные корпорации имеют собственные организации, выполняющие функции колл-центра. Но встречается это редко, потому что сотрудники подобных центров […]

Многие предприятия все чаще приобретают телефон горячей линии. Главная задача – это консультация и ответы на все вопросы покупателей. Данная услуга способствует созданию положительной коммуникации с клиентами. Работа горячей линии – это инструмент, направленный на поддержание связи с клиентами, оповещения об акциях, новинках, повышения потребительской лояльности к компании. Для этого требуется телефонный номер, голосовое приветствие, […]

Опрос людей по телефону помогает усовершенствовать услуги компании или фирмы. Таким образом, для постоянных клиентов организация повышает свою привлекательность, надежность, привлекает новых клиентов и увеличивает прибыль. На современном рынке исследований, инновационные методы сбора данных используют возможности интернета и электронной почты, чтобы собрать необходимое количество информации и получить большую отдачу. Тем не менее, опросы по телефону […]

Оказание информационных услуг – очень важный инструмент в ведении успешных продаж. Благодаря справочным услугам, клиенты и покупатели получат профессиональную консультацию и подсказки по возникающим вопросам. Затраты предприятия при этом минимальны. Вежливые и грамотные операторы справочно-информационного отдела обязательно обучаются и впоследствии знают, как ответить на любой вопрос и как решить любую конфликтную ситуацию. Если вашей компании […]

Часто автоматический обзвон клиентов – это основной и наиболее доступный способ достичь цели. Автоматические звонки являются корпоративной услугой, которая позволяет обзванивать клиентов или покупателей из базы данных, все происходит в автоматическом режиме при минимальном участии операторов. Потребность в обзвоне актуальна для многих организаций. Это более сложный вариант голосового сообщения. Автоинформатор оповещает клиентов об акциях, услугах, […]